{"id":145,"date":"2023-07-27T23:56:55","date_gmt":"2023-07-27T21:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/atryumhotel.hu\/?page_id=145"},"modified":"2025-04-22T16:14:34","modified_gmt":"2025-04-22T14:14:34","slug":"panaszkezeles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/panaszkezeles\/","title":{"rendered":"Panaszkezel\u00e9s"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"145\" class=\"elementor elementor-145\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c2e9e23 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c2e9e23\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-988c7a3\" data-id=\"988c7a3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4bcb72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4bcb72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong>A panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat c\u00e9lja<br \/><\/strong>A panzi\u00f3 vend\u00e9gei panaszkezel\u00e9si ig\u00e9nyeinek magasabb szint\u0171 kiel\u00e9g\u00edt\u00e9se \u00e9s hat\u00e9kony kezel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben alak\u00edtotta ki az al\u00e1bbi szab\u00e1lyzatot.<\/li><li><strong>A szab\u00e1lyzat alapelvei<br \/><\/strong>A panaszok teljes k\u00f6r\u0171 kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak \u00e9s megv\u00e1laszol\u00e1s\u00e1nak elve:<br \/>A panzi\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra a legfontosabb, hogy vend\u00e9gei mindig el\u00e9gedettek legyenek a panzi\u00f3nk \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1ssal. \u00c9ppen ez\u00e9rt panaszaikat p\u00e1rtatlanul \u00e9s teljes k\u00f6r\u0171en, egyenl\u0151 elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben ki kell vizsg\u00e1lni, mely vizsg\u00e1lat fontos inform\u00e1ci\u00f3kat hordozhat sz\u00e1munkra. Panzi\u00f3nk a panaszkivizsg\u00e1l\u00e1st k\u00f6vet\u0151en k\u00f6telezi mag\u00e1t, hogy olyan v\u00e1laszt ad, melyben r\u00e9szletesen kit\u00e9r a panasz teljes k\u00f6r\u0171 kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak eredm\u00e9ny\u00e9re, a panasz javasolt rendez\u00e9s\u00e9re, megold\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 int\u00e9zked\u00e9sekre.<\/li><li><strong>A szab\u00e1lyzat hat\u00e1lya<br \/><\/strong>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 Szem\u00e9lyi hat\u00e1ly<\/strong><br \/>Jelen szab\u00e1lyzat hat\u00e1lya kiterjed a panzi\u00f3nkban dolgoz\u00f3 minden munkat\u00e1rsra, aki a vend\u00e9ggel k\u00f6zvetlen kapcsolatba ker\u00fcl. Ezen munkat\u00e1rsak, k\u00f6telesek megismerni jelent szab\u00e1lyzat rendelkez\u00e9seit \u00e9s azok betart\u00e1s\u00e1\u00e9rt szem\u00e9lyes felel\u0151ss\u00e9ggel tartoznak.<br \/>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 T\u00e1rgyi hat\u00e1ly<\/strong><br \/>A szab\u00e1lyzat hat\u00e1lya a panaszok bejelent\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos panaszkezel\u00e9si tev\u00e9kenys\u00e9gre terjed ki. Jelen szab\u00e1lyzat nem terjed ki a panasznak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 bejelent\u00e9sek kezel\u00e9s\u00e9re.<\/li><li><strong>R\u00e9szletes rendelkez\u00e9sek<\/strong><br \/>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 A panasz<br \/><\/strong>A panasz a panzi\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val, vagy mulaszt\u00e1s\u00e1val szemben felmer\u00fcl\u0151 minden olyan kifog\u00e1s, melynek rendez\u00e9s\u00e9re a panaszos egy\u00e9rtelm\u0171en \u00e9s kifejezetten a panzi\u00f3 elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t k\u00e9ri. K\u00e9rj\u00fck vend\u00e9geinket, hogy kifog\u00e1saikat k\u00f6zvetlen\u00fcl panzi\u00f3nkban, vagy a lentebb felt\u00fcntetett el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken jelents\u00e9k be \u00e9s ne m\u00e1s szervhez, hat\u00f3s\u00e1ghoz forduljanak.<br \/>Nem min\u0151s\u00fcl panasznak, ha a vend\u00e9g a panzi\u00f3t\u00f3l \u00e1ltal\u00e1nos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, v\u00e9lem\u00e9nyt vagy \u00e1ll\u00e1sfoglal\u00e1st ig\u00e9nyel.<p><strong>\u00a0 \u00a0 \u2022 A panaszos<br \/><\/strong>Panaszos lehet minden olyan, a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 1997.\u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 szem\u00e9ly, aki a panzi\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sait ig\u00e9nybe vette.<\/p><p><strong>\u00a0 \u00a0 \u2022 A panasz bejelent\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dja<br \/><\/strong>sz\u00f3beli panasz: szem\u00e9lyesen panzi\u00f3nkban, c\u00edm\u00fcnk: 5000 Szolnok, Tiszaliget 9695 hrsz.<br \/>Telefonon: 56\/514-600-as telefonsz\u00e1mon<br \/>\u00cdr\u00e1sbeli panasz: postai \u00faton 5000 Szolnok, Tiszaliget 9695 hrsz.<br \/>Elektronikus lev\u00e9lben trojka@trojka.hu<br \/>Panzi\u00f3nkban a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyv\u00e9be tett \u00edr\u00e1sbeli panasszal<\/p><p><strong>\u00a0 \u00a0 \u2022 Panaszkezel\u00e9si hat\u00e1rid\u0151k<br \/><\/strong>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszokat a panzi\u00f3 a jogszab\u00e1lyban el\u0151\u00edrt 30 napon bel\u00fcl \u00e9rdemben megv\u00e1laszolja. \u00cdr\u00e1sbeli panaszk\u00e9nt kezelj\u00fck a fenti el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gre k\u00fcld\u00f6tt leveleket is. Panzi\u00f3nkban a panaszos sz\u00e1m\u00e1ra mind a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyv\u00e9be, mind m\u00e1s form\u00e1tumban leadott \u00edr\u00e1sbeli kifog\u00e1sokat is panaszk\u00e9nt kezel\u00fcnk.<\/p><p>A sz\u00f3beli panaszokat a panzi\u00f3 lehet\u0151s\u00e9g szerint helyben, azonnal megoldja, s amennyiben ez nem lehets\u00e9ges, akkor a sz\u00f3beli panaszr\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel. A jegyz\u0151k\u00f6nyvet lehet\u0151s\u00e9g szerint a panaszos egyet\u00e9rt\u00e9se mellett v\u00e9gleges\u00edti \u00e9s egy p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t a panaszosnak \u00e1tadja. Amennyiben ez ut\u00f3bbi nem lehets\u00e9ges, akkor a jegyz\u0151k\u00f6nyvet legk\u00e9s\u0151bb a sz\u00f3beli panaszra adott v\u00e1lasszal egy id\u0151ben k\u00fcldi ki \u2013 legk\u00e9s\u0151bb a panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30. napon.<\/p><p>A jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9telekor a panzi\u00f3 legal\u00e1bb az al\u00e1bbi adatokat r\u00f6gz\u00edti:<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a vend\u00e9g (panaszos) neve, lakc\u00edme<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek helye, ideje, m\u00f3dja<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a panasz r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa, a panaszos \u00e1ltal bemutatott iratok, dokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9ke<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a v\u00e1llalkoz\u00e1s nyilatkozata a panasszal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa lehets\u00e9ges<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly \u00e9s \u2013 telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz kiv\u00e9tel\u00e9vel \u2013 a panaszos al\u00e1\u00edr\u00e1sa<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek helye, ideje<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1ma<\/p><p>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 A panasz kezel\u00e9se<\/strong><br \/>A panzi\u00f3 minden panaszt nyilv\u00e1ntart\u00e1sba vesz, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s figyelmet ford\u00edtva a szem\u00e9lyes adatok v\u00e9delm\u00e9re. A bek\u00e9rt szem\u00e9lyes adatok kiz\u00e1r\u00f3lag az azonos\u00edt\u00e1s c\u00e9lj\u00e1t szolg\u00e1lj\u00e1k, ezen k\u00edv\u00fcl nem szolg\u00e1lhatnak egy\u00e9b adatgy\u0171jt\u00e9si c\u00e9lt.<\/p><p>A panaszt beny\u00fajt\u00f3 vend\u00e9g adatait az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2011. \u00e9v CXII. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9seinek megfelel\u0151en kell kezelni.<\/p><p>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 A panaszkezel\u00e9s folyam\u00e1n a vend\u00e9gt\u0151l k\u00e9rhet\u0151 adatok:\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 neve\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 lakc\u00edme, sz\u00e9khelye, levelez\u00e9si c\u00edme<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 telefonsz\u00e1ma<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s m\u00f3dja<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 panasszal \u00e9rintett szolg\u00e1ltat\u00e1s<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 panasz le\u00edr\u00e1sa, oka<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 panaszos ig\u00e9nye<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 a panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges dokumentumok m\u00e1solata<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 meghatalmazott \u00fcgyf\u00e9l eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes meghatalmaz\u00e1s<br \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 minden egy\u00e9b adat vagy k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny ismertet\u00e9se, amely a panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges lehet<\/p><p>A vend\u00e9g fent felsorolt szem\u00e9lyes adataira a beazonos\u00edthat\u00f3s\u00e1g \u00e9s a hat\u00e9kony \u00fcgykezel\u00e9s miatt van sz\u00fcks\u00e9g.<\/p><p>\u00a0 \u00a0\u00a0<strong>\u2022 A panasz nyilv\u00e1ntart\u00e1sa<\/strong><br \/>A panasz kivizsg\u00e1l\u00e1sa t\u00e9r\u00edt\u00e9smentes. A panasz kivizsg\u00e1l\u00e1sa az \u00f6sszes ide vonatkoz\u00f3 k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny figyelembev\u00e9tel\u00e9vel t\u00f6rt\u00e9nik. A panasz \u00fcgyint\u00e9z\u00e9s\u00e9nek nyelve magyar. A panasszal kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9sekben nem vehet r\u00e9szt a panzi\u00f3 olyan alkalmazottja, aki s\u00e9relmezett az int\u00e9zked\u00e9sben vagy d\u00f6nt\u00e9sben r\u00e9szt vett.<\/p><p>Min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1ssal kapcsolatos panasz\u00fcgyekben minden esetben ki kell t\u00f6lteni a Jegyz\u0151k\u00f6nyv a fogyaszt\u00f3 min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1sair\u00f3l nev\u0171 nyomtatv\u00e1ny, f\u00fcggetlen\u00fcl att\u00f3l, hogy a panasz \u00edr\u00e1sbeli vagy sz\u00f3beli. A jegyz\u0151k\u00f6nyv tartalm\u00e1t a 49\/2003 GKM rendelet szab\u00e1lyozza.<\/p><p>\u00a0 \u00a0\u00a0<strong>\u2022 A panaszkezel\u00e9ssel kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9s k\u00f6zl\u00e9se:<\/strong><br \/>A panzi\u00f3 a panasz\u00fcgyben hozott \u00e9rdemi d\u00f6nt\u00e9s\u00e9t pontos, k\u00f6z\u00e9rthet\u0151 \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171 indokl\u00e1ssal ell\u00e1tva \u00e9s az \u00edr\u00e1sba foglalva tov\u00e1bb\u00edtja a panaszos r\u00e9sz\u00e9re. Ha az \u00e9rdemi d\u00f6nt\u00e9st k\u00f6zl\u0151 irat jogszab\u00e1lyra hivatkozik, a jogszab\u00e1lyhely megjel\u00f6l\u00e9se mellett annak \u00e9rdemi rendelkez\u00e9s\u00e9t is ismertetni kell.<\/p><p>A panasz elutas\u00edt\u00e1sa, vagy a panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1ra el\u0151\u00edrt 30 napos t\u00f6rv\u00e9nyi v\u00e1laszad\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 eredm\u00e9nytelen eltelte eset\u00e9n a vend\u00e9g a lent szerepl\u0151 test\u00fcletekhez illetve hat\u00f3s\u00e1ghoz fordulhat.<\/p><p>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 Panaszkezel\u00e9ssel kapcsolatos \u00fcgyint\u00e9z\u00e9si felel\u0151ss\u00e9gi k\u00f6r\u00f6k:<\/strong><br \/>A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 tov\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gei<\/p><p>A panasz elutas\u00edt\u00e1sa vagy a panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1ra el\u0151\u00edrt 30 napos t\u00f6rv\u00e9nyi v\u00e1laszad\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 eredm\u00e9nytelen eltelte eset\u00e9n a vend\u00e9g a k\u00f6vetkez\u0151 test\u00fcletekhez, hat\u00f3s\u00e1gokhoz fordulhat:<br \/>Amennyiben a panzi\u00f3 panaszkezel\u00e9si tev\u00e9kenys\u00e9ge nem a panaszos megel\u00e9ged\u00e9s\u00e9re t\u00f6rt\u00e9nt, vagy a panasz\u00e1t a panzi\u00f3 elutas\u00edtotta, a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek ingyenes elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nyelheti. Az elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1ra a fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 vend\u00e9gnek a fogyaszt\u00f3 lakhelye, vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1s k\u00f6telezettje tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9nek helye szerinti illet\u00e9kes megyei kereskedelmi kamara mellett m\u0171k\u00f6d\u0151 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gein lehet elj\u00e1r\u00e1st kezdem\u00e9nyeznie. A v\u00e1rmegyei szervezetek list\u00e1j\u00e1t el\u00e9rheti t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a www.bekeltetes.hu oldalon. Az ehhez hasonl\u00f3 \u00fcgyekben a fogyaszt\u00f3nak lehet\u0151s\u00e9ge van b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz fordulni, p\u00e9ld\u00e1ul amennyiben a b\u00e9k\u00e9ltet\u00e9s nem hozott sz\u00e1m\u00e1ra megfelel\u0151 eredm\u00e9nyt.<\/p><p>J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok V\u00e1rmegyei Kereskedelmi \u00e9s Iparkamara mellett m\u0171k\u00f6d\u0151 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<br \/>C\u00edm: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III.emelet 305-306. szoba<br \/>Telefon: 20\/373-2570<br \/>e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu<\/p><p>Amennyiben a panzi\u00f3 a panaszkezel\u00e9s sor\u00e1n megs\u00e9rtette a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra biztos\u00edtott jogszab\u00e1lyokat (\u00edgy t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt nem adott id\u0151ben, vagy \u00e9rdemben v\u00e1laszt az \u00edr\u00e1sban vagy sz\u00f3ban k\u00f6z\u00f6lt panaszra, megt\u00e9vesztette a fogyaszt\u00f3t, esetleg m\u00e1s, a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemmel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 jogszab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9st k\u00f6vetett el), a fogyaszt\u00f3 a Nemzeti Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1g (NFH) ter\u00fcletileg illet\u00e9kes szerv\u00e9hez fordulhat. Az NFH ter\u00fcleti szervei a v\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatalok Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Fel\u00fcgyel\u0151s\u00e9gei, melyek minden megyesz\u00e9khelyen megtal\u00e1lhat\u00f3ak.<\/p><p>\u00a0 \u00a0<strong>\u00a0\u2022 A panaszok nyilv\u00e1ntart\u00e1sa<\/strong><br \/>A panzi\u00f3 az \u00edr\u00e1sban \u00e9rkezett panaszokat j\u00f3l beazonos\u00edthat\u00f3 \u00e9s visszakereshet\u0151 m\u00f3don t\u00e1rolja az al\u00e1bbi hat\u00e1rid\u0151ig:<\/p><p>\u00a0 \u00a0 \u2022 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyv\u00e9be t\u00f6rt\u00e9n\u0151 bejegyz\u00e9s eset\u00e9n 5 \u00e9vig<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 elektronikus lev\u00e9l eset\u00e9n a panaszbejelent\u00e9s idej\u00e9t, t\u00e1rgy\u00e1t, v\u00e1laszad\u00e1s idej\u00e9t 5 \u00e9vig<br \/>\u00a0 \u00a0 \u2022 postai lev\u00e9l eset\u00e9n 5 \u00e9vig<\/p><\/li><li><strong>Z\u00e1r\u00f3 rendelkez\u00e9sek:<\/strong><br \/>Hat\u00e1lybal\u00e9p\u00e9s:<br \/>A szab\u00e1lyzat rendelkez\u00e9seit ezen id\u0151pontt\u00f3l kezdve, visszavon\u00e1sig kell alkalmazni.<\/li><\/ol><p><a href=\"https:\/\/atryumhotel.hu\/vendegtajekoztato-atryum-hotel.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vend\u00e9gt\u00e1j\u00e9koztat\u00f3\u00a0 megtekint\u00e9se<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat c\u00e9ljaA panzi\u00f3 vend\u00e9gei panaszkezel\u00e9si ig\u00e9nyeinek magasabb szint\u0171 kiel\u00e9g\u00edt\u00e9se \u00e9s hat\u00e9kony kezel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben &#8230; <\/p>\n<div class=\"text-center\"><a class=\"theme-btn\" href=\"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/panaszkezeles\/\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-145","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"lang":"hu","translations":{"hu":145},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=145"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1027,"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/145\/revisions\/1027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atryumhotel.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}